Conditions générales

Ceci est une traduction française de courtoisie. Seule la version anglaise fait foi.

Les présentes conditions générales constituent les termes et conditions légaux (« Conditions ») selon lesquels nous vendons l’ensemble des biens (« Produits ») listés sur notre site web (et toutes les pages associées) (« Site ») à votre intention.

Le Site www.cedricbellonwatches.com est exploité par GFF Suisse SA, Cedric Bellon Watches, une société suisse constituée à Via Penate 16, CH-6850 Mendrisio, Suisse, numéro d’enregistrement CH-501.3.020.947-8. Cedric Bellon est une marque de GFF Suisse SA.

Toute référence à « nous », « notre », « Cedric Bellon », « CB », « CB watches » ou termes similaires fait référence à cette entité.

En effectuant un achat auprès de nous, vous acceptez les présentes Conditions et il vous appartient de vous assurer que vous en avez pleinement connaissance.

  1. Notre contrat avec vous

Notre Site vous guidera à travers les étapes nécessaires pour passer une commande auprès de nous. Notre processus de commande vous permet de vérifier et de corriger toute erreur avant de nous soumettre votre commande. Veuillez prendre le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque étape du processus de commande.

Après avoir passé une commande, vous recevrez des e-mails de notre part, notamment : un e-mail accusant réception de votre commande (« Confirmation de commande ») indiquant que la commande est en cours de traitement par notre système et précisant une date de livraison estimée ;

Un e-mail lors de la livraison contenant le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’acheminement des Produits.

Lorsque vous soumettez votre commande et recevez une Confirmation de commande de notre part, cela ne signifie pas que nous avons accepté votre commande, mais seulement qu’elle a été correctement enregistrée dans notre système. Suite à la Confirmation de commande, nous procéderons à des vérifications de validité et de conformité. Sous réserve de résultats satisfaisants de ces vérifications, un contrat sera formé entre vous et nous.

Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous en informerons dans la Confirmation de commande. Veuillez indiquer ce numéro dans toute correspondance ultérieure avec nous concernant votre commande.

Nous pouvons vous envoyer un e-mail pour vous informer que nous n’acceptons pas votre commande. Cela peut notamment être dû aux raisons suivantes :

-les Produits ne sont plus disponibles ou sont en rupture de stock ;
-nous ne pouvons pas obtenir l’autorisation de votre paiement ;
-une erreur s’est produite de notre part concernant le prix, une modification de prix, ou la description des Produits.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les Produits, par exemple parce qu’ils sont en rupture de stock ou ne sont plus disponibles, nous vous en informerons par e-mail et nous ne traiterons pas votre commande. Si vous avez déjà payé les Produits, nous vous rembourserons l’intégralité du montant dès que possible.

Les images des Produits sur notre site web sont fournies à titre illustratif uniquement. En particulier, mais sans s’y limiter, les images des Produits avant et pendant la phase de souscription Angel. Bien que nous ayons fait tout notre possible pour afficher les produits avec précision, nous ne pouvons garantir que l’affichage de votre appareil reflète fidèlement les Produits. Les Produits livrés peuvent légèrement différer de ces images.

  1. Prix

Le prix des Produits sera celui indiqué sur notre site web au moment de la confirmation de votre commande. Nos prix incluent la TVA, l’expédition et les droits de douane, sauf indication contraire, pour tous les pays. Les droits de douane ne sont pas inclus pour les produits en liquidation vendus avec remise pour livraison aux États-Unis. Dans ce cas, les droits seront facturés séparément par le transporteur.

Si vous choisissez l’option de livraison « remise à l’usine », les frais d’expédition seront déduits du prix des Produits.

Toute offre promotionnelle est soumise à disponibilité et peut être retirée à tout moment.

Les prix des Produits affichés sur notre site sont des prix nets en francs suisses (CHF). Si les prix sont affichés dans d’autres devises, ils sont convertis à partir du franc suisse (CHF) et peuvent donc varier selon le taux de change applicable. Nous débiterons votre moyen de paiement en francs suisses (CHF).

  1. Paiement

Nous acceptons les cartes VISA, MasterCard ainsi que les virements bancaires.

Le paiement est prélevé sur votre moyen de paiement au moment de la commande des Produits. En cas de virement bancaire, la transaction n’est considérée comme effectuée qu’une fois le montant total reçu sur notre compte, et nous n’émettrons une confirmation de commande qu’après réception.

Tous les titulaires de cartes de crédit et de débit sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation par l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de votre carte refuse d’autoriser le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut de livraison. Nous pouvons également utiliser des mesures de sécurité supplémentaires telles que Verified by Visa, Mastercard® SecureCode ou tout autre système.

Nous nous réservons le droit de refuser un paiement ou une commande que nous estimons à risque ou potentiellement frauduleuse. Dans ce cas, le montant sera remboursé via le même moyen de paiement et vous serez contacté afin de payer par un autre moyen ou d’annuler votre commande.

Lors des préventes Angel (« Angel round »), nous pouvons proposer un paiement en deux versements sans intérêt. En choisissant cette option, vous serez débité de 50 % du prix affiché lors de la commande et les 50 % restants avant la livraison des Produits. Si nous ne parvenons pas à prélever le solde avant la livraison, nous n’expédierons pas les Produits et le premier versement de 50 % ne sera pas remboursé. En cas de non-paiement du solde pendant plus de 60 jours après la première demande, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande sans recours de votre part.

Dans notre magasin (achats en boutique), nous proposons un paiement en jusqu’à quatre versements sans intérêt via notre prestataire Splitit. Les conditions de Splitit s’appliquent.

Le paiement doit être effectué en totalité avant toute livraison. Tant que le paiement complet n’est pas reçu, les Produits restent notre propriété.

  1. Livraison des Produits

Nous produisons nos montres à la commande, les délais de livraison indiqués sur le site sont donc indicatifs. Tout retard significatif vous sera communiqué par e-mail ou via votre compte utilisateur. En cas de retard important, les dispositions d’annulation prévues à l’article 5 s’appliquent.

L’adresse de livraison correspondra aux informations fournies par vous. Nous ne sommes pas responsables en cas d’impossibilité de livraison due à des informations incorrectes.

Si vous êtes absent lors de la livraison, il vous appartient de récupérer les Produits selon les instructions du transporteur.

Si les Produits nous sont retournés, il vous incombe de nous contacter pour organiser une nouvelle livraison, qui sera à votre charge.

Si votre colis arrive endommagé, vous êtes responsable de déposer une réclamation auprès du transporteur.

Nous ne sommes pas responsables des retards dus au dédouanement, de la perte ou du vol du colis pendant le transport, de l’absence de signature demandée par le livreur, ni des cas de force majeure.

Les Produits restent notre propriété jusqu’à leur livraison. Le transfert de propriété intervient lors de la livraison. Par conséquent, nous pouvons exiger le retour des Produits si vous ne respectez pas ces conditions.

  1. Vos droits d’annulation et de retour

5.1 Achats en prévente (Angel round et Réservation)

Les Produits achetés en prévente sont fabriqués à la commande. Les commandes confirmées sont donc définitives et ne peuvent être ni annulées ni retournées.

Les modifications esthétiques ou techniques après achat ne donnent pas droit à annulation.

En cas de retard de livraison supérieur à 90 jours, vous pouvez annuler la commande et obtenir un remboursement intégral.

Un acompte de 50 % peut être demandé, le solde étant dû avant expédition. En cas de non-paiement, la commande ne sera pas expédiée et l’acompte ne sera pas remboursé.

5.2 Achats en boutique

Pour les achats en boutique, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler et retourner les Produits.

Les modalités de retour, frais, contrôle qualité, remboursement et conditions restent identiques à celles décrites précédemment (adresse, exigences d’état, frais à charge, etc.).

5.3 Produits sur mesure et ventes avec remise spéciale

Les produits sur mesure et les commandes bénéficiant d’une remise égale ou supérieure à 30 % ne peuvent être ni retournés ni échangés.

  1. Notre droit d’annulation

Nous pouvons annuler une commande avant livraison pour toute raison. En cas d’annulation après paiement, vous serez intégralement remboursé.

  1. Garantie

Votre montre bénéficie d’une garantie de 5 ans (sauf indication contraire). Certaines pièces sont exclues.

La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages dus à une mauvaise utilisation, des réparations non autorisées, le transport, l’humidité, ou l’absence de preuve d’achat.

Les réparations sous garantie doivent être effectuées par nous ou nos centres agréés.

  1. Sécurité

Votre adresse IP est enregistrée lors de la commande à des fins de prévention de fraude. Les commandes peuvent être vérifiées et transmises aux autorités si nécessaire.

  1. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

  1. Responsabilité

Nous sommes responsables uniquement des dommages prévisibles résultant d’un manquement. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes.

  1. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables en cas d’événement hors de notre contrôle (catastrophes, grèves, guerre, etc.).

  1. Avertissement sur les couleurs et finitions

Les couleurs et finitions peuvent différer des images affichées.

  1. Autres dispositions importantes

Les risques sont transférés à la livraison.
Le contrat est personnel entre vous et nous.
Si une clause est invalide, les autres restent valables.

Ces Conditions sont régies par le droit suisse. Les tribunaux du canton du Tessin sont compétents.

  1. Comment nous contacter

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@cedricbellonwatches.com ou service@watchangels.ch ou par courrier à GFF Suisse SA, Via Penate 16, CH-6850 Mendrisio, Suisse.

Les présentes Conditions ont été mises à jour le 27 mars 2026.