Retours

Pour les achats dans notre boutique, vous avez le droit d’annuler votre commande et de retourner vos Produits pour quelque raison que ce soit dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des Produits par vous ou par un tiers autre que le transporteur désigné par vous (la date de signature du document de réception fait foi).

Pour retourner tout Produit, vous devez envoyer votre demande par écrit à contact@cedricbellonwatches ou service@watchangels.ch. Les colis retournés directement chez nous sans aucun avis préalable ne seront pas traités.

Les Produits doivent être retournés à :

GFF Suisse SA
Watch Angels Service Dept.
Via Penate 16
CH-6850 Mendrisio
Suisse
service@watchangels.ch
Tél. +41 (0)91 690 50 59

Tous les frais de retour, quels qu’ils soient (tels que, sans s’y limiter, les frais d’expédition et d’éventuels droits de douane), sont à votre charge.

Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, avec tous les emballages de protection et toutes les étiquettes attachées. Vous devez prendre soin des Produits lorsque vous les inspectez.

Les Produits retournés sont soumis à un contrôle qualité. Vous ne devez manipuler et inspecter les Produits que de la même manière que vous seriez autorisé à le faire dans un magasin de détail. En cas d’usure des Produits dépassant celle nécessaire pour établir la qualité, les caractéristiques et le fonctionnement des Produits, vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement. Si le produit inspecté ne respecte pas nos normes de contrôle qualité et ne peut pas être réparé ou nécessite une remise à neuf pour être revendu, nous pourrons vous demander de payer cette perte totale ou la remise à neuf.

Le fait de ne pas retourner l’emballage d’origine en état d’origine nous donnera le droit de retenir la valeur correspondante du montant remboursé.

Si les Produits retournés passent notre contrôle qualité, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.

Tout Produit retourné doit être accompagné du numéro de commande et de la facture de vente afin de faciliter son identification et son traitement. Les retours non identifiés ne seront pas traités.

Nous effectuerons tout remboursement selon le même moyen de paiement utilisé pour passer la commande. Si ce moyen de paiement n’est plus valide pour une quelconque raison, il est de votre responsabilité de nous informer du nouveau moyen de paiement sur lequel effectuer le remboursement. Nous ne remboursons que le montant, en totalité ou en partie, que vous avez payé en CHF. Nous ne rembourserons aucune différence de taux de change ni aucun frais bancaire généré par notre remboursement. Des frais de remise en stock et de traitement de retour de 50.00 CHF seront déduits de votre remboursement.

Produits sur mesure et ventes avec remise spéciale

Les produits sur mesure commandés par le client et fabriqués pour le compte du client ne peuvent pas être retournés ni échangés. Les commandes en promotion spéciale (ventes avec des remises égales ou supérieures à 30 %) ne peuvent pas être retournées ni échangées. Cette politique de retour ne s’applique pas à ce type de produits.